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Anmeldeformular für Fort- und Weiterbildungen

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Aktuelles

Intensivausbildung zur Praxismanagerin

Am 08.09.2012 starten wir mit der nächsten Intensivausbildung zur Praxismanagerin ...

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Wiedereinstieg in die Arztpraxis + Praktikum

Sie haben Ihren Beruf als Arzthelferin für die Arbeit in der Familie unterbrochen und möchten sich nun wieder „auf den Weg machen“ für die Rückkehr an den Arbeitsplatz?

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Team- und Gruppen-Coaching in der Kranken- und Altenpflege

Das Coaching von Mitarbeitern und Führungskräften gehört zu einem wichtigen Führungsinstrument.

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3 Tage Einführungskurs zur Ausbildung zum/zur KlangpraktikerIn/AnleiterIn in der Pflege

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Ausbildung zum/zur KlangpraktikerIn/AnleiterIn in der Pflege

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Professionelle Patienten- und Dienstleistungsorientierung in der Praxis!

“Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance”

- Neues Serviceverständnis – neue Serviceformen – neue Servicequalität

„Nichts ist mächtiger als eine Idee, deren Zeit längst gekommen ist”...mit den Augen des Patienten sehen, denn höflich ist das, was der Kunde so empfindet!

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Exzellente Kommunikation und Kundenorientierung in Klinik bzw. Pflegeeinrichtung

Hierzu folgende Aussage und Wunsch der Klinikleitung […] aus hiesigem Raum:

„Die Patienten sollen an unseren Mitarbeitern folgendes wahrnehmen:

 Ich bin hier gern gesehen.

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Serviceorientierung am Empfang!

Krankenhäuser sind im Aufbruch! Sie entwickeln neue Strukturen, um sich den Forderungen eines Käufermarktes, ihren Gesundheitskunden, anzupassen und damit ihre Zukunft zu sichern. 

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Patientenbindung: Die neue Dienstleistungsqualität in Gesundheitsbetrieben - Patientenbindung in Kliniken und Praxen

Patientenbindung durch professionellen Umgang mit den Patienten erlernen.

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„Mehr begeisterte Patienten – mehr Erfolg!“

− Kommunikation und Service auf 5-Sterne-Niveau −

Weiterlesen … „Mehr begeisterte Patienten – mehr Erfolg!“

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Management & Training

Akademie für passgenaue Fort- und Weiterbildung

Kontakt:

Bahnhofstraße 28a – 2. OG
49143 Bissendorf

Fon       +49 (0)5402 642874
Fax       +49 (0)5402 642873

E-Mail   info@ballerconcepts.com
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